Hanapin ang susunod na hakbang sa nakikitang problema.

Sinasabi ng kapaki-pakinabang na hiling ang screen, sinubukang hakbang at inaasahang resulta. Isama ang bersyon ng iOS at Aheno at kung nauulit. Makatutulong ang screenshot matapos alisin ang pribadong app, mensahe at personal na impormasyon.

Huwag magpadala ng password, mga detalye ng pagbabayad sa Apple, pribadong key o orihinal na Health record. Hindi kailangan ang mga iyon para simulan ang karaniwang pagsisiyasat. Walang ipinangakong garantisadong oras ng tugon.

Unahin ang pahintulot at saklaw bago baguhin ang lakas.

1. Tiyaking may pahintulot pa rin sa Screen Time ang Aheno.
2. Tiyaking aktibo ang panuntunan at tama ang napiling app.
3. Suriin ang araw at oras o kung naabot ang limitasyon kada araw.
4. Tingnan ang pansamantalang access at hiwalay na panuntunan. Hindi kinakansela ng timer ang bawat aktibo.
5. Kung walang ulat, tingnan ang datos at pahintulot; hindi patunay ng zero ang walang laman na card.

May nakapirming wakas ang timer at nagpapatuloy sa labas ng app. Sa harapan lamang ang Free na audio; kailangan ng Pro sa background o naka-lock. Nakasalalay sa device at setting ang Live Activity. May Tapusin ang pokus o Humiling ng ligtas na paglabas ang sesyon, hindi pansamantalang paghinto.

Itala ang bloke bago ang Simulan na. Isinasama ang tagal nito sa kasalukuyang Pokus. Pro ang pag-export sa kalendaryo at sumusulat sa default na kalendaryo ng system para sa mga bagong event; walang import o pagsabay sa dalawang direksyon.

Gamitin ang Ibalik sa Aheno kasama ng Apple Account na bumili. Tiyaking aktibo ang subscription sa setting ng Apple. Kung hindi pa rin tumutugma ang access sa pagbili, ipadala sa tulong ang di-sensitibong error at bersyon.

Para kanselahin ang renewal, buksan ang iPhone Mga setting → iyong Apple Account → Mga subscription at piliin ang Aheno. Apple ang may kontrol sa pagsingil at refund. Hindi kinakansela ng pag-uninstall o pagtanggal ng account ang bayad sa Apple.

• Basahin ang subscription, renewal at pagpapanumbalik

Buksan ang NOA → Mga setting → Ang account ko → Tanggalin ang account, suriin at kumpirmahin ang Tanggalin. Maaaring hindi payagan ng aktibong Mahigpit na Modo hanggang matapos ang pasya. Kapag tinanggap ng server, inilalagay sa pila ang pagbura; hindi pangakong agad mawawala ang bawat rekord.

Kanselahin nang hiwalay ang renewal ng Apple kung gustong ihinto ang bayad. Hiwalay na pagpili sa device ang Screen Time, Health at Calendar. Basahin ang Mga Karapatan sa Datos para sa buong pagkakasunod, eksepsyon sa rekord at hiling sa email.

• Sundan ang gabay sa pagtanggal
• Suriin ang datos at tagal ng pag-iingat

Mag-email sa ahenoapp@gmail.com na may maikling paglalarawan, hakbang upang ulitin at kaugnay na bersyon. Nasa Komunidad ang contact sa app na hindi pa bukas sa pangkalahatan, kaya praktikal ang direktang email.

Para sa privacy o karapatan sa datos, linawin ang hiling at magbigay ng sapat para sa makatuwirang pagkilala ng account. Huwag ilagay ang pribadong detalye sa pampublikong usapan.

• Hanapin ang detalyadong legal na dokumento