描述發生的事，不分享敏感資料
有用的支援請求說明介面、嘗試的操作與預期結果。請包括 iOS 和 Aheno 版本，以及問題是否重複。先遮蓋私人 App 選擇、訊息和個人資訊的截圖，可能有所幫助。
不要傳送密碼、Apple 付款資訊、私鑰或原始健康紀錄。調查普通產品問題並不需要這些資料。支援不承諾保證的回覆時限。
限制或報告不工作時
調整強度前，先從權限和規則範圍開始。
- 確認 Aheno 螢幕使用時間授權仍啟用。
- 確認規則已啟用，所選 App 符合原意。
- 檢查有效日期和時間，或每日使用是否達到閾值。
- 回顧臨時存取與獨立規則。結束計時器不取消每個有效規則。
- 報告缺失時，除權限也檢查資料可用性；空卡片不證明零使用。
時段、聲音或計畫表現不符預期時
計時器使用固定結束時刻，在 App 外繼續。Free 聲音僅前景；背景或鎖定螢幕音訊需要 Pro。Live Activity 顯示取決於裝置和設定。目前時段有「結束焦點」或「請求安全出口」，沒有暫停。
先儲存計畫時段，再用「立即開始」。時長與目前專注設定結合。行事曆匯出屬於 Pro，寫入新事件的預設行事曆；不支援行事曆匯入或雙向同步。
Pro 權限或 Apple 計費需處理時
用購買時的 Apple Account 在 Aheno 恢復購買。檢查 Apple 訂閱設定中是否有效。若存取仍與購買狀態不同，向支援提供非敏感錯誤和版本資訊。
取消續訂可開啟 iPhone「設定」→你的 Apple Account→「訂閱」，選擇 Aheno。Apple 管理計費和退款決定。移除 App 或刪除 Aheno 帳號，不取消 Apple 計費。
希望刪除 Aheno 帳號時
開啟「NOA」→「設定」→「我的帳戶」→「刪除帳戶」，檢查後確認「刪除」。有效嚴格模式可能在承諾結束前停用刪除。伺服器接受後，請求排入刪除佇列；這不承諾每項紀錄瞬間消失。
若要停止計費，請單獨取消 Apple 續訂。螢幕使用時間、健康和行事曆權限也都是獨立裝置選擇。完整步驟、保留紀錄例外和透過聯絡提出請求，請看資料權利指南。
聯絡 Aheno 獨立開發者
向 ahenoapp@gmail.com 發簡短描述、復現步驟和相關版本。App 內聯絡入口位於尚未普遍開放的社群中，所以直接郵件是實際途徑。
隱私或資料權利問題，請明確請求，並提供合理身分核驗所需的帳號資訊。不要在公開渠道釋出私人帳號細節。